La médecine fait sa révolution numérique ! Propulsée par la crise sanitaire, la téléconsultation est en passe de devenir le nouveau standard. Fini les salles d’attente bondées et les trajets interminables ! En ville comme face aux épidémies, cette pratique innovante permet de gagner du temps tout en diminuant le risque de contamination. Parmi les plateformes disponibles, le choix de la solution la plus adaptée peut s’avérer délicat. Great Service est là pour faire le point avec vous.
Quand utiliser la télémédecine ?
La téléconsultation peut être une solution pratique et efficace pour de nombreuses situations médicales, notamment :
- Renouvellement d’ordonnances pour des pathologies chroniques stables : Si vous suivez un traitement chronique pour une maladie stable et que vous n’avez pas besoin d’un examen physique ;
- Affections bénignes telles que les rhumes, allergies, maux de gorge ou infections urinaires…
- Suivi de pathologies chroniques telles que le diabète, l’hypertension artérielle ou l’asthme, permettant aux patients de rester en contact régulier avec leur médecin sans avoir à se déplacer fréquemment au cabinet ;
- Difficultés de déplacement : Si vous avez des difficultés à vous déplacer, que ce soit pour des raisons d’âge, de handicap ou de localisation géographique éloignée, la téléconsultation peut vous permettre d’accéder à des soins médicaux sans quitter votre domicile.
- Besoin d’une consultation urgente pour des situations qui ne nécessitent pas une prise en charge immédiate aux urgences, mais qui ne peuvent pas attendre le prochain rendez-vous chez le médecin traitant.
Bon à savoir
Bien que la téléconsultation offre de nombreux avantages, il existe certaines situations où elle n’est pas pertinente : urgences médicales, problèmes nécessitant un examen physique, premières consultations pour des pathologies complexes ou chroniques, difficultés d’accès aux outils numériques…
Quels sont les critères de sélection d’une plateforme de téléconsultation en Belgique ?
Choisir la bonne plateforme de téléconsultation est crucial pour optimiser votre prise en charge. Pour vous aider à faire le bon choix, voici quelques critères à prendre en compte :
Agrément et sécurité des données
Assurez-vous que la plateforme choisie est agréée et qu’elle respecte les normes strictes de sécurité en vigueur en matière de protection des données de santé.
Spécialités médicales disponibles
La plupart des plateformes s’appuient sur des médecins généralistes. Assurez-vous donc que la plateforme propose la spécialité médicale dont vous avez besoin.
Accessibilité et ergonomie de la plateforme
Privilégiez une plateforme accessible facilement depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, avec une interface claire et intuitive pour une navigation aisée.
Fonctionnalités et services annexes
Certaines plateformes proposent des fonctionnalités supplémentaires, telles que la prescription électronique, la livraison de médicaments à domicile, ou encore la possibilité de partager des documents médicaux.
Bon à savoir
Selon les règles déontologiques de l’Ordre, lors d’une téléconsultation, le médecin vérifie l’identité, la capacité et le consentement du patient. Il s’assure de la confidentialité, du choix du médecin, et informe sur la relation thérapeutique, les aspects financiers, et les limites de l’e-consultation.
La consultation doit être de qualité, avec des informations fiables et un suivi approprié. Le médecin indique que son avis est basé sur les données fournies et informe sur les actions à suivre en cas d’aggravation des symptômes.
Conclusion
Le choix de la plateforme de téléconsultation idéale dépend de vos besoins et de vos préférences personnels. Prenez soin de bien comparer les différentes options disponibles et de choisir la solution qui vous semble la plus adaptée en fonction de vos critères.
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